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Domande ricorrenti (F.A.Q.)
Domande ricorrenti (F.A.Q.)
TUTTO SULL'ASSICURAZIONE
La nostra paura maggiore è se l’assicurazione copre veramente tutti i danni.
-L’assicurazione copretutti danni?
Non abbiate paura, sul contratto di noleggio è riportato chiaramente che l’assicurazione copre tutti i danni all’auto noleggiata. Non pagate niente neanche se avete causato l'incidente.Affinchè non abbiate nessun dubbio conserviamo i rapporti d’incidenti fatti dai clienti dove dichiarano non avere pagato nulla in caso di incidenti e guasti.
-Cosa succede se qualcuno urta o graffia la macchina quando parcheggiata?
Non pagate niente. La nostra assicurazione casco copre tutto senza franchigia.
-Cosa succede se una pietra, un albero o rami rotti causano danni alla macchina?
Di nuovo non pagate niente.La nostra assicurazione casco copre tutto senza franchigia.
-Cosa succede in caso di danno alla macchina dovuto a forze naturali?
Siete coperti interamente dall'assicurazione non preocupatevi.
-Cosa se urto un animale e danneggio la macchina?
Non pagate niente. La nostra assicurazione casco copre tutto senza franchigia.
ASSICURAZIONI EXTRA! (VETRI, FURTO, INCENDIO)
-Cosa succede se io o qualcun' altro spacca lo specchietto della macchina?
Non pagate in nessun caso niente essendo coperti dall'assicurazione speciale sui vetri.
-Cosa succede se la macchina viene rubata (poco probabile comunque a Creta)?
Avete l'assicurazione anti-furto quindi non preocupatevi.
-Cosa succede se qualcuno fa effrazione nella macchina e ruba radio, lettore CD, o alti parti?
Non siete responsabili e non dovete pagar nulla.
-Devo pagare qualcosa se la macchina s'incendia in qualsiasi modo?
Non dovete pagare niente assicuratamente.
ALL’AEROPORTO!
-Come facciamo per trovarvi all' aeroporto?
Non ci sono difficoltà. Un dipendente della compania vi aspetta nella sala arrivi con una tabellina con il vostro e il nostro nome. Vi possiamo aiutare con i vostri baggagli e destinazione.
-Dovelasciamo la macchina all' aeroporto alla fine del nolleggio?
-Vi diamo una piantina che indica dove parcheggiare esattamente l’auto all’aeroporto e a chi dovete lasciare la chiave. Non pagate niente per il posteggio.
NELL’EVENTUALITA DI UN INCIDENTE!
-Cosa dobbiamo fare in caso di incidente?
-Prima cosa dovete telefonarci a uno dei numeri che vi diamo (telefono fisso degli uffici o nostri cellulari) e noi avvisiamo la polizia e il soccorso stradale se necessario. Se l’incidente avviene in vicinanza dei nostri uffici veniamo noi stessi personalmente. Se no, vi mandiamo subito il soccorso stradale più vicino. Se avete con voi la macchina fotografica scattate quante foto necessarie prima che i veicolo siano spostati.
-In caso di incidente paghiamo i danni?
-NO, non pagate niente – che l’incidente sia o meno di colpa vostra. L’assicurazione senza franchigia copre tutti i danni. L’unica cosa che dovete fare è scrivere un rapporto descrittivo di come è avvenuto l’incidente e fornirci la vostra patente per farne una fotocopia. Questo è tutto.
NELL’EVENTO DI UN GUASTO!
-Cosa dobbiamo fare in caso di guasto al veicolo?
-Le nostre macchine sono nuove e controllate ed è percio improbabile che avvenga un guasto. Pur se, in questa eventualità
Ci telefonate e noi vi mandiamo rapidamente il soccorso stradale più vicino e il nostro meccanico.
-Per un guasto ci cambiate la machhina?
- Vi sostituiamo la macchina se il guasto non si può riparare subito.
SISTEMI DI PAGAMENTO
-E possibile noleggiare una macchina se non ho una carta di credito?
-Si, è possibile. Se non possedete una carta di credito, contattateci direttamente via e-mail:voyager@rethymno.net or by phone (+30 28310 56488 or +30 28310 72651).
-Devo pagare tutto l'importo con la carta di credito?
-Se prenottate tramite la nostra web-page, pagate soltanto un acconto del 20% con la carta di credito e il resto in contanti all'aeroporto se vi fa commodo.
KILOMETRAGGIO ILLIMITATO
-Quanti kilometri è permesso guidare in un giorno e quanto costa extra al km?
-Potete guidare quanto volete non c'è nessun limite di km percorribili e perciò nessun costo addizionale. Avete il kilometraggio illimitato!
TASSE
-Il prezzo include le tasse?
Si tutte le tasse locai sono già state incluse.
ASSICURAZIONE
La nostra paura maggiore è se l’assicurazione copre veramente tutti i danni.
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